滨海新区树立文明形象 笑迎八方来客

2019-10-02 16:22:06 新华网

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海昌极地海洋公园志愿者服务站

■ 天津海昌极地海洋公园增设学雷锋志愿者服务站,在做好接待服务的同时,也会积极对照创文标准,做好文明旅游引导

■ 天津方特欢乐世界增设垃圾桶和文明劝导员、保洁员,对不文明行为进行制止,引导游客树立文明旅游价值观;加强志愿服务工作,扎实开展文明旅游宣传,引导广大游客自觉爱护景区环境

■ 区文旅局安排专人负责受理游客咨询投诉,督促解决相关问题,游客发现不文明行为或遇到问题都可拨打热线电话进行举报投诉

■ 城管部门也会加强文明劝导和执法处置,每个公园广场都会安排专人负责劝阻不文明行为,为新区市民和外地游客文明出游保驾护航

记者昨日从新区创文办获悉,“十一”黄金周即将到来,新区已准备好文明大餐,以良好的文明形象为八方来客提供优质服务。

将文明旅游进行到底

记者昨天在天津海昌极地海洋公园看到,广场上除了增设的学雷锋志愿者服务站,还补充了多个分类垃圾箱,安检口护栏进行了升级,并增设了排队线。“节日期间,售票处会增加两个流动志愿者,引导游客有序排队,提供志愿服务。大沽街也会安排文明劝导志愿者在景区进行服务,我们的工作人员也会对不文明行为及时进行劝阻。”海昌极地海洋公园运营部负责人告诉记者,景区在做好接待服务的同时,也会积极对照创文标准,做好文明旅游引导。

天津方特欢乐世界文明旅游工作也已准备就绪。营销总监李晓明告诉记者,国庆假期期间,天津方特预计游客总量将达到10万人次,届时景区内将增设垃圾桶60个、文明劝导员20人、保洁员50人,“工作人员将对乱扔垃圾、随地吐痰等不文明行为进行制止,引导游客树立文明旅游价值观。”此外,景区还将加强志愿服务工作,为游客做好咨询解答,切实提升服务水平。将扎实开展文明旅游宣传,各类宣传指示牌、宣传展板等共计设置200余块,反复播放文明旅游公约等内容,引导广大游客自觉爱护景区环境,让文明旅游理念在潜移默化中入耳、入脑、入心。

国庆假期期间,东疆湾沙滩景区也将增设垃圾桶和保洁、安保人员,全方位引导文明旅游。

加强文明劝导和执法处置

“我们集中约谈了酒店、景区旅行社等各家单位,集中复核“厕所革命”、环境卫生、环境资源保护和游客服务等7个方面的工作,确保假期期间切实为游客做好服务,宣传新区形象。”新区文旅局相关负责人告诉记者,国庆假期期间,在各景区增加文明宣传劝导的同时,区文旅局也将安排专人负责受理游客咨询投诉,督促解决相关问题。游客发现不文明行为或遇到问题,都可拨打88908890或12301进行举报投诉。

“节日期间,我们将扩大志愿服务活动范围,在原有文明劝导员的基础上增加景区文明旅游劝导和志愿服务。”新区志愿者协会负责人告诉记者。

记者从新区城市管理委了解到,国庆假期期间,城管部门也会加强文明劝导和执法处置,每个公园广场都会安排专人负责劝阻不文明行为,为新区市民和外地游客文明出游保驾护航。区城管委假期开通的不文明行为举报热线电话为66291000,节日期间都有专人值班接听电话。(杜红梅 何沛霖)???

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